Rückgaben und Erstattungen
E-Mail: support@trimishop.de
Rückgaberecht
Es ist möglich, eine Bestellung innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen ab Lieferdatum ganz oder teilweise zurückzugeben. Die Versandkosten liegen in der Verantwortung des Käufers.
Um das Widerrufsrecht auszuüben, müssen sich die Produkte in einwandfreiem Wiederverkaufszustand befinden, d. h. unbenutzt, nicht beschädigt, ruiniert oder verschmutzt, mit sämtlichem Zubehör ausgestattet und in der Originalverpackung verpackt, einschließlich Gebrauchsanweisung und Dokumentation.
So beantragen Sie eine Rücksendung
Stellen Sie sicher, dass die Bestellung den in unseren Rückgabebedingungen festgelegten Bedingungen entspricht.
Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sein, haben Sie das Recht, Ihren Poncho innerhalb von 14 Tagen nach dem Lieferdatum zurückzugeben. Der Artikel muss in neuem, ungetragenem Zustand sein, mit Originaletiketten und Originalverpackung. Rückgabeverfahren: Für eine Rücksendung kontaktieren Sie uns bitte über unseren Kundenservice unter resi@trimishop.de. Wir stellen Ihnen detaillierte Anweisungen für die Rücksendung und die erforderliche Autorisierung zur Verfügung. Die Kosten für den Rückversand trägt der Käufer.
Der Empfänger und die Lieferadresse lauten:
Trimi Shop
Dorfgang 6, 20535 Hamburg
Wenn Ihre Bestellung die Rückgabebedingungen erfüllt, werden wir mit der von Ihnen gewünschten Lösung fortfahren. Rückerstattungen erfolgen innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen ab dem Datum des Eingangs der Rücksendung im Lager.
Wichtige Informationen
Das Unternehmen Trimi kann nicht für Verlust, Diebstahl oder Beschädigung des zurückgegebenen Pakets haftbar gemacht werden. Bei allen Sendungen in Länder, die nicht zur Europäischen Union gehören, ist der Empfänger für alle Einfuhrsteuern, Zölle und lokalen Steuern verantwortlich, die von dem Land erhoben werden, in dem die Sendung erfolgt. Die Zahlung dieser Steuern ist für die Zollabfertigung der Bestellung unerlässlich. Es ist nicht möglich, den genauen Betrag zu berechnen, den Sie für Steuern und Abgaben zahlen müssen. Bitte überprüfen Sie diese daher, bevor Sie eine Bestellung aufgeben.